Políticas y Términos de Uso

En TOD 100 respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al realizar una compra o solicitar atención a través de nuestro sitio web y canales oficiales.

Información que recopilamos: Recopilamos datos personales básicos como tu nombre completo, número de teléfono de contacto, dirección de entrega, ciudad y departamento. Esta información es proporcionada directamente por ti al completar un formulario de pedido o comunicarte por WhatsApp.

Uso de la información: La información recolectada se utiliza única y exclusivamente para:

• Procesar, despachar y entregar tus pedidos de TOD 100.
• Confirmar la dirección de envío y coordinar la entrega con la empresa de transporte.
• Atender tus consultas, dudas o solicitudes de soporte al cliente.

Al acceder a este sitio web y realizar una compra de TOD 100, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Naturaleza del Producto: TOD 100 es un suplemento alimenticio diseñado para acompañar una alimentación sana y equilibrada. No es un medicamento y no reemplaza tratamientos médicos ni dietas prescritas por profesionales de la salud.

Precios y Disponibilidad: Los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de actualizar precios u ofertas sin previo aviso, garantizando siempre el valor pactado al momento de confirmar tu pedido.

Compromiso de Compra: Al realizar un pedido bajo la modalidad de pago contra entrega, el usuario se compromete a estar atento a la recepción del producto en la dirección proporcionada y disponer del dinero en efectivo para su cancelación.

De conformidad con las normas vigentes sobre Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012 de Habeas Data), el titular de los datos autoriza a la marca comercializadora de TOD 100 a almacenar y tratar sus datos exclusivamente para la finalidad comercial descrita.

Derechos del Titular: Como usuario tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar la eliminación o supresión de tus datos de nuestras bases de datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un mensaje directo a nuestras líneas oficiales de atención al cliente.

Despachamos pedidos a nivel nacional a la gran mayoría de ciudades y municipios con cobertura de transporte terrestre.

Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de la orden, dependiendo de la ubicación geográfica del destinatario.

Pago Contra Entrega: Contamos con el servicio de pago al recibir en la mayoría de ciudades principales y municipios con cobertura. El cliente paga el valor del producto al repartidor en el momento en que recibe el paquete.

Queremos que tengas la mejor experiencia con tu compra de TOD 100. Para hacer efectiva una garantía o devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:

Garantía por Defecto o Daño en Transporte: Si tu paquete llega con el sello roto, el empaque averiado o dañado durante el transporte, debes reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con evidencia fotográfica a nuestro WhatsApp. Realizaremos el cambio del producto sin costo adicional.

Derecho de Retracto: El cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el suplemento se encuentre completamente sellado, sin abrir y en su empaque original e intacto por motivos de seguridad e higiene sanitaria.

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia con tu pedido de TOD 100, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través del canal oficial: